Du hast vorbestellt?

Wichtige Info zu deinen Vorbestellungen bei uns!

Hey!

Damit du dir deine begehrten Sammlerstücke, Booster-Displays und Sonder-Editionen frühzeitig sichern kannst, bieten wir dir in unserem Online-Shop Vorbestellungen an.

Da wir in der Sammelkarten-Welt alle im selben Boot sitzen, möchten wir beim Thema Lieferungen ganz offen und transparent mit dir sein:

  • Mengenbegrenzung pro Kunde: Um Scalpern vorzubeugen und wirklich jedem in der Community eine faire Chance auf begehrte Artikel zu geben, begrenzen wir bei manchen Produkten die maximale Bestellmenge pro Person. Sobald der Artikel offiziell erschienen und als Lagerware verfügbar ist, kannst du – solange der Vorrat reicht – natürlich gerne noch zusätzliche Exemplare nachbestellen!

  • Keine Garantie bei Händler-Kürzungen: Wir geben jeden Tag alles, um deine Bestellung pünktlich und vollständig zu dir nach Hause zu schicken. Da aber auch wir von den Liefermengen der Großhändler und Verlage abhängig sind, können wir leider keine 100%ige Liefergarantie geben. Falls ein Hersteller Zuteilungen (Shortages) kürzt, bekommen auch wir manchmal weniger Ware als bestellt.

  • Maximale Fairness für alle: Sollte es einmal zu Engpässen kommen, gilt bei uns das Prinzip der absoluten Fairness. Wir verteilen die verfügbare Ware transparent und so gerecht wie möglich unter unseren Kunden, damit niemand leer ausgeht, wenn es sich vermeiden lässt.

  • Kombinierte Bestellungen (Lagerware + Vorbestellungen): Wenn du bereits lieferbare Artikel (Lagerware) zusammen mit Vorbestellungen in einer Bestellung aufgibst, wird dein gesamtes Paket erst verschickt, sobald alle Artikel vorrätig sind.

    • Unser Tipp für dich: Bestelle Lagerware und Vorbestellungen am besten getrennt voneinander! So kommt deine Lagerware deutlich schneller bei dir an und muss nicht auf den Release-Tag der Vorbestellung warten.

  • Volle Transparenz & Erstattung: Falls ein Artikel vom Hersteller storniert oder stark gekürzt wird, informieren wir dich sofort. Du erhältst dein Geld für nicht lieferbare Artikel selbstverständlich umgehend und ohne Wenn und Aber zurück.

Wir danken dir riesig für dein Vertrauen und deine Unterstützung unserer Community!

Hast du noch Fragen zu einer bestimmten Edition oder deiner Bestellung? Sag uns einfach Bescheid!